01
01Untertitel werden nicht angezeigt
Fehlerbehebung
Untertitel werden nicht angezeigt
Prüfe, ob das Video zugängliche Untertitel hat, ob sich die Seitenstruktur geändert hat und ob die Erweiterung auf die Seite zugreifen kann.
Fehlerbehebung
Subify-Fehlerbehebung: Untertitel-, Übersetzungs- und Synchronisationsprobleme
Wenn Untertitel, Übersetzung oder Synchronisation nicht funktionieren, prüfe zuerst das Video, den Browser, den Anbieter, den API-Schlüssel und die Erweiterungseinstellungen.
Chrome
FirefoxChrome und Firefox02
02Übersetzung läuft nicht
Fehlerbehebung
Übersetzung läuft nicht
Prüfe Anbieter, API-Schlüssel und ausgewählte Sprachen. Wenn du den Schlüssel gerade geändert hast, lade die Seite neu.
03
03Synchronisation läuft nicht
Fehlerbehebung
Synchronisation läuft nicht
Prüfe die Fähigkeiten des Audio-Dienstes, die Spracheingabe und die Spracheinstellungen.
04
04Browser-Problem
Fehlerbehebung
Browser-Problem
Aktualisiere den Browser und die Erweiterung und öffne dann die Videoseite erneut.
VERWANDTE LEITFÄDEN
Verwandte Anleitungen zur Fehlerbehebung
Für Installation, Anbieter, Datenschutz und Ersteinstellungen siehe diese Anleitungen.
FAQ
Die wichtigsten Antworten zur Fehlerbehebung
Wir haben die häufigsten Fragen zu diesem Bereich gesammelt, damit du Antworten findest, ohne zwischen Seiten zu wechseln.
Prüfe den gewählten Anbieter, den gespeicherten API-Schlüssel, die Ausgangs- und Zielsprache und ob das Video verwertbare Untertitel oder Audio hat. Wenn die Erweiterung eine Anmeldung verlangt, melde dich zuerst an.
Das Video hat womöglich keine zugänglichen Untertitel. Aktiviere bei YouTube CC: Subify liest die von YouTube bereitgestellten Untertitel.
Prüfe den Audio-Anbieter und seinen Schlüssel und stelle sicher, dass der Modus das synchronisierte Audio abspielt und nicht "Nur Live-Untertitel, ohne Audio".
Das kann bei einigen Konfigurationsfehlern helfen. Notiere vor dem Löschen deine Einstellungen und Schlüssel, denn das lässt sich nicht rückgängig machen.
Ja. Änderungen an Browser und Plattform können die Kompatibilität beeinflussen. Für YouTube haben die Erweiterungsversionen 2.9.12 und 2.9.16 das Problem mit dem CC-Button nach einem Neuladen behoben.
Sende deine Browser- und Erweiterungsversionen, den Videolink und eine Fehlerbeschreibung an den Support.
Subify
Ein Video in einer anderen Sprache lässt sich trotzdem ansehen
Installiere Subify und aktiviere Übersetzung, Untertitel oder Synchronisation während des Ansehens.