Solución de problemas

Solución de problemas de Subify: subtítulos, traducción y doblaje

Si los subtítulos, la traducción o el doblaje no funcionan, revisa primero el video, el navegador, el proveedor, la clave API y los ajustes de la extensión.

🔥 Instala SubifyPreguntas frecuentes
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01Los subtítulos no se muestran
Solución de problemas

Los subtítulos no se muestran

Comprueba que el video tenga subtítulos o captions accesibles, que la estructura de la página no haya cambiado y que la extensión pueda acceder a la página.

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02La traducción no se ejecuta
Solución de problemas

La traducción no se ejecuta

Revisa el proveedor, la clave API y los idiomas seleccionados. Si acabas de cambiar la clave, recarga la página.

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03El doblaje no se ejecuta
Solución de problemas

El doblaje no se ejecuta

Revisa las capacidades del servicio de audio, la entrada de voz y la configuración de idioma.

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04Problema del navegador
Solución de problemas

Problema del navegador

Actualiza el navegador y la extensión, y luego vuelve a abrir la página del video.

Preguntas frecuentes

Respuestas clave sobre la solución de problemas

Reunimos las preguntas frecuentes de esta sección para que encuentres respuestas sin cambiar de página.

Revisa el proveedor seleccionado, la clave API guardada, los idiomas de origen y destino, y si el video tiene subtítulos o audio utilizables. Si la extensión pide iniciar sesión, inicia sesión primero.
Es posible que el video no tenga subtítulos o captions accesibles. En YouTube, activa CC: Subify lee los subtítulos que ofrece YouTube.
Revisa el proveedor de audio y su clave, y asegúrate de que el modo esté configurado para reproducir el audio doblado y no "solo subtítulos en vivo, sin audio".
Puede ayudar con algunos errores de configuración. Antes de borrar, anota tu configuración y tus claves, porque no se puede deshacer.
Sí. Los cambios del navegador y de la plataforma pueden afectar a la compatibilidad. En YouTube, las versiones 2.9.12 y 2.9.16 de la extensión corrigieron el problema del botón CC tras recargar.
Envía las versiones de tu navegador y de la extensión, el enlace del video y una descripción del error al soporte.